Vrácení zboží

Informace pro spotřebitele

Odstoupení od kupní smlouvy

Při nákupu prostřednictvím internetového obchodu máte zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu. Toto právo se však nevztahuje na případy, u kterých občanský zákoník odstoupení výslovně vylučuje.

Důležitá informace k nákupu masa a chlazených potravin

Čerstvé a chlazené maso podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby. Z tohoto důvodu se na něj nevztahuje běžné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Tím nejsou dotčena vaše práva na reklamaci vadného, poškozeného nebo zkaženého zboží.

1. Právo odstoupit od smlouvy

1.1

Základní lhůta

Není-li dále uvedeno jinak, máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

1.2

Začátek lhůty

V případě kupní smlouvy začíná čtrnáctidenní lhůta běžet dnem následujícím po dni, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezmete zboží.

Pokud je předmětem jedné objednávky několik druhů zboží nebo několik samostatných dodávek, začíná lhůta běžet dnem následujícím po převzetí posledního kusu nebo poslední dodávky zboží.

V případě smlouvy o poskytování služeb začíná lhůta běžet dnem následujícím po dni uzavření smlouvy.

1.3

Jak odstoupení oznámit

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením. Oznámení můžete zaslat dopisem nebo e-mailem.

Provozovatel: Řezníci z farmy s.r.o.
IČ: 23408456
Sídlo: Lannova 2061/8, Nové Město, 110 00 Praha 1
E-mail: info@bednamasa.cz

Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

1.4

Dodržení lhůty

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

1.5 Zboží podléhající rychlé zkáze

Podle § 1837 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.

Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se proto nevztahuje zejména na čerstvé a chlazené maso a na další potraviny, které s ohledem na svou povahu, podmínky skladování nebo dobu použitelnosti podléhají rychlé zkáze nebo mají krátkou dobu spotřeby.

1.6 Zboží v hygienicky uzavřeném obalu

Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit ani od smlouvy na dodávku zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel tento obal porušil.

Toto ustanovení se může vztahovat zejména na vakuově balené nebo jinak hygienicky uzavřené potraviny po otevření jejich obalu.

1.7

Ostatní zboží

U ostatního zboží, na které se uvedené zákonné výjimky nevztahují, zůstává právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů zachováno.

1.8 Reklamace vadného zboží

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy nemají vliv na práva spotřebitele z vadného plnění. Poškozené, zkažené, nesprávně dodané nebo jinak vadné zboží můžete reklamovat v souladu s právními předpisy a reklamačními podmínkami prodávajícího.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy

Následující ustanovení se použijí pouze v případě, kdy vám právo na odstoupení od smlouvy podle právních předpisů náleží.

2.1

Vrácení přijatých plateb

Pokud platně odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od vás v souvislosti s danou smlouvou obdrželi.

Vráceny budou také náklady na standardní dodání zboží. Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější námi nabízený způsob dodání, vrátíme náklady pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu standardnímu způsobu dodání.

Platbu vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci, pokud se společně nedohodneme jinak. V souvislosti s vrácením platby vám nebudou účtovány další poplatky.

S vrácením platby můžeme počkat do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo kdy prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

2.2